Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo rigor y transparencia
Última actualización: 15 de enero de 20251. Información General
zynquarivex, con domicilio social en Calle Begoña, 27, 33201 Gijón, Asturias, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de nuestro sitio web zynquarivex.com y nuestros servicios de análisis de tendencias presupuestarias.
Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.
Importante: Al utilizar nuestros servicios, aceptas las condiciones establecidas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento y consultarnos cualquier duda.
2. Datos que Recopilamos
2.1 Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono de contacto
- Dirección postal (cuando sea necesario)
- Datos de facturación y información fiscal
- Fecha de nacimiento (para verificación de edad)
2.2 Datos Financieros y Presupuestarios
Para ofrecer nuestros servicios de análisis de tendencias presupuestarias, podemos recopilar información sobre tus patrones de gasto, categorías presupuestarias y datos financieros agregados. Esta información se procesa de forma anónima y encriptada.
- Datos de categorías de gasto personal
- Información sobre patrones de consumo
- Objetivos y metas financieras
- Historial de uso de la plataforma
2.3 Datos Técnicos y de Navegación
Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
- Información del dispositivo utilizado
3. Finalidades del Tratamiento
Finalidad | Base Legal | Plazo de Conservación |
---|---|---|
Prestación de servicios de análisis presupuestario | Ejecución de contrato | Durante la relación contractual + 6 años |
Comunicaciones comerciales y marketing | Consentimiento | Hasta retirada del consentimiento |
Atención al cliente y soporte técnico | Ejecución de contrato | Durante la relación + 3 años |
Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Según normativa aplicable |
Mejora de servicios y análisis estadístico | Interés legítimo | Datos anonimizados |
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las finalidades descritas y siempre con base en una base legal válida. No vendemos ni comercializamos tu información personal a terceros para fines publicitarios.
4. Compartir Información con Terceros
Podemos compartir tu información personal únicamente en las siguientes circunstancias limitadas y controladas:
4.1 Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestra plataforma y brindar nuestros servicios. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están obligados contractualmente a protegerla:
- Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Procesadores de pagos y servicios financieros
- Servicios de análisis y estadísticas web
- Plataformas de envío de emails y comunicaciones
- Servicios de soporte técnico y atención al cliente
4.2 Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Compromiso: Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con fines publicitarios o comerciales sin tu consentimiento explícito.
5. Tus Derechos
Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
5.1 Derechos Fundamentales
- Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
- Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
5.2 Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:
- Email: info@zynquarivex.com con asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"
- Correo postal: Calle Begoña, 27, 33201 Gijón, Asturias, España
- Teléfono: +34640337244 (horario de atención: lunes a viernes 9:00-18:00)
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Podremos solicitar documentación adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.
6. Seguridad y Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
6.1 Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Cifrado de datos en reposo utilizando algoritmos AES-256
- Sistemas de autenticación multi-factor
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
- Actualizaciones de seguridad y parches regulares
6.2 Medidas Organizativas
- Acceso limitado a datos personales solo por personal autorizado
- Formación regular en protección de datos para empleados
- Evaluaciones de impacto en protección de datos
- Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
- Revisiones regulares de políticas y procedimientos
En caso de que se produzca una brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes según lo requerido por el RGPD.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y proporcionar servicios personalizados:
7.1 Tipos de Cookies
Tipo | Propósito | Duración |
---|---|---|
Cookies Esenciales | Funcionamiento básico del sitio | Sesión |
Cookies de Preferencias | Recordar configuraciones del usuario | 12 meses |
Cookies Analíticas | Análisis de uso y rendimiento | 24 meses |
Cookies de Marketing | Personalización de contenido | 12 meses |
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales.
Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un menor de 16 años, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente.
9. Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las actualizaciones importantes se comunicarán de la siguiente manera:
- Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
- Aviso destacado en nuestro sitio web durante 30 días
- Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
10. Reclamaciones y Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
Agencia Española de Protección de
Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099
Sitio web: www.aepd.es
Sin embargo, te animamos a contactarnos primero para intentar resolver cualquier preocupación que puedas tener sobre el tratamiento de tus datos personales.
¿Necesitas Ayuda con tu Privacidad?
Nuestro equipo de protección de datos está disponible para resolver tus dudas y ayudarte con cualquier consulta relacionada con tu privacidad.